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查看: 1786|回复: 8

关于点读笔一新手求助

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发表于 2013-3-13 20:14:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
刚买的点读笔为啥没了声音?电也有指示灯也有亮,卡也重装了,也复位了,还是不行!怎么办?
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发表于 2013-3-13 22:40:57 | 显示全部楼层
回复 星星妈妈1974 的帖子

那就问问厂家吧,看你说明书上应该有电话。问好回来说一声怎么解决的啊
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 楼主| 发表于 2013-3-14 09:09:26 | 显示全部楼层
回复 安妮鲜花 的帖子

你也有这个问题?厂家到目前还没有找的解决的办法,有的话会告知大家的哈
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 楼主| 发表于 2013-3-14 11:52:08 | 显示全部楼层
回复 星星妈妈1974 的帖子

没解决,打算换新的了,不想再折腾了,昨晚上与厂方qq弄了一夜,客户端也重装了,也从新同步了,复位了无数次,卡槽也检查了,没用,等着用就打算找商家换了,不过发现了一些问题,请反映给生产厂方,就是1:往笔里装MP3的文件,笔容易失声,操作过程昨天是与厂方沟通过,没用问题的哈,提醒一下有笔的朋友,拷贝音频文件慎之又慎,我就是这么中招的;2:客户端程序与win7的存在不太兼容问题,希望厂方优化改进。
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发表于 2013-3-15 15:51:11 | 显示全部楼层
点读笔多少钱啊,我看当当上能用在安妮鲜花上的那款要4百多
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发表于 2013-4-6 13:12:47 | 显示全部楼层
您的笔像是外放部分出了问题。我是点读笔客服,您可以直接联系我13910620115。我想了解进一步详细信息。您请放心,如果是外放的问题,我们将免费为您更换新笔。
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发表于 2013-4-19 10:42:55 | 显示全部楼层
我的也是同一个问题,这点读笔不便宜吧,质量也太差了吧 怎么办啊
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发表于 2013-4-19 10:56:10 | 显示全部楼层
客服很好,立马给解决了,寄过去修了,就是可怜孩子这几天没得学了,他可喜欢用这点读笔来学phonics了,建议没买笔的MM们都去买一只,就是希望笔以后的质量要好点哦,这么经不起折腾可麻烦了!
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发表于 2013-7-29 17:42:04 | 显示全部楼层
回复 xymx 的帖子

刚给这位客服打了个电话 直接说让我寄回去修了 非常感谢。期待早日修好。
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