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《安妮花英语自然拼读》教材售后服务说明

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发表于 2012-9-7 17:57:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
经安妮妈妈协调,《安妮花英语自然拼读1》的售后服务工作由出版社来做。该教材共配有5张光盘。其中教材配套内容(含2本教材、2本练习册、9本故事书)共有三张光盘,mp3格式,支持所有识别mp3DVD或者mp3播放器及电脑播放。两张儿歌光盘支持电脑及部分DVDCD机播放。如有家中DVD或者CD不能播放两张儿歌光盘, 但需要在CD中使用的,可以联系机工社客服解决。

另外在教材使用过程中,如果大家发现什么错误或者认为有哪些方面需要改进,请及时告诉我们。对这套教材,安妮鲜花和出版社都非常努力,希望能给大家提供最好的产品,后续会持续改进。热烈欢迎大家的意见和建议!谢谢大家!

机工社客服QQ: 370318392453378265  热线电话010-88379033 找张蕴哲    


机械工业出版社基础教育分社

2012-9-7


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发表于 2012-9-7 19:57:56 | 显示全部楼层
这样大家买了有什么问题也方便联系相关人啦. 真好.
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发表于 2012-9-7 20:11:43 | 显示全部楼层
安妮妈妈真是贴心啊
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发表于 2012-9-10 13:55:21 | 显示全部楼层
发现问题,是直接跟帖,还是QQ比较好?

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好的,谢谢!  发表于 2012-9-10 14:29
直接联系出版社客服  发表于 2012-9-10 14:04
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发表于 2012-9-11 14:30:30 | 显示全部楼层
呵呵,安妮妈妈真是想的周到
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发表于 2012-9-13 17:58:51 | 显示全部楼层
本帖最后由 深圳boy3岁豆妈 于 2012-9-13 17:59 编辑

那明天我就可以联系CD机放不出歌曲的问题了。
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发表于 2012-9-15 20:48:55 | 显示全部楼层
我们家的DVD也放不出那两张儿歌的碟片哦,很不方便,不知道机工社客服是怎么帮忙解决这个问题的呢?
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发表于 2012-9-17 11:06:58 | 显示全部楼层
我今天刚刚收到,还没有真正的开始使用呢?可能是我比较敏感,就是教材味道极大,要凉很久,希望出版社,以后能考虑到儿童读物,注意这个方面的问题!CD,我目前还没有使用过,其他问题,有待体验以后,再反馈!
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发表于 2012-9-17 14:19:45 | 显示全部楼层
真好!这样今后再买就更放心了。
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发表于 2012-9-18 10:09:31 | 显示全部楼层
明白了,谢谢
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发表于 2012-9-18 10:29:50 | 显示全部楼层
点读笔属于这个范畴吗?

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是的,教材包中的所有东西,都是出版社的产品,出版社做售后服务。  发表于 2012-9-18 12:51
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发表于 2012-9-19 17:01:46 | 显示全部楼层
感谢与出版社的沟通工作。我今天已经收到出版社寄来的两张CD,磨耳朵1&2的,CD机放的很好。
再次感谢。
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发表于 2012-9-20 22:03:55 | 显示全部楼层
跟帖,教材收到了,学习中
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发表于 2012-9-23 07:46:26 | 显示全部楼层
我家的Dvd也放不出来!
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发表于 2012-9-23 10:03:44 | 显示全部楼层
我家的DVD也不能识别这套CD,希望能补一套能放的。只用QQ练习 就可以了吗?
另外,请问点读笔充电需要充多久啊?

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谢谢安妮妈妈的关心,因为工作忙还没顾上电话联系客服,但是通过QQ留言咨询,是点读笔的卡松了的缘故,按照提示,把卡往里推了一下就可以用啦。  发表于 2012-9-26 23:33
机工社客服QQ: 370318392,453378265  热线电话010-88379033 找张蕴哲  找到没?  发表于 2012-9-24 15:00
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发表于 2012-9-23 21:13:10 | 显示全部楼层
admin 发表于 2012-9-7 17:57
经安妮妈妈协调,《安妮花英语自然拼读1》的售后服务工作由出版社来做。该教材共配有5张光盘。其中教材配套 ...

太谢谢你了,我会联系的,谢谢您
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发表于 2012-9-24 12:08:36 | 显示全部楼层
羽羽 发表于 2012-9-19 17:01
感谢与出版社的沟通工作。我今天已经收到出版社寄来的两张CD,磨耳朵1&2的,CD机放的很好。
再次感谢。

你是怎么找他们换的?怎么电话吗,没人接啊,QQ也没人搭理我

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机工社客服QQ: 370318392,453378265  热线电话010-88379033 找张蕴哲 找到没?  发表于 2012-9-24 15:00
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发表于 2012-9-24 12:11:47 | 显示全部楼层
回复 羽羽 的帖子

你是怎么办到的?给你换了?

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同时我也提供了在当当网上订购的订单号吗,书的订单号,他们需要去核实的,大概一个礼拜这样,我就收到新的CD了。  发表于 2012-9-24 20:39
换到手了啊,用EMS快递上门的,碟子CD机播放很好的。  发表于 2012-9-24 20:38
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发表于 2012-9-24 17:05:01 | 显示全部楼层
我刚申请了客服QQ,等候回复,也希望能解决CD不能播放的问题。

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用mp3播放就行。可以不用CD机播放啊  发表于 2014-8-13 08:21
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发表于 2012-9-25 11:02:30 | 显示全部楼层
沫沫妈妈 发表于 2012-9-24 12:08
你是怎么找他们换的?怎么电话吗,没人接啊,QQ也没人搭理我

没人理我啊。QQ和客服都找了
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